お客様の声

広告を見て思い切ってお電話しました

5つの質問をさせていただきました

  • (1) 初対面当時の印象をお聞かせ下さい。
  • (2) 見積・プランなどの説明は、どう感じられましたか?
  • (3) 価格については、どう感じられましたか?
  • (4) 他社がいろいろある中で、弊社で決めた点は何だったでしょうか?
  • (5) 工事についてのご意見をお聞かせください。
  • (6) もしよろしければ応援メッセージを何か一言お願いします。
  • ※その他、ご意見・ご希望があればお書きください。

お客様からの言葉

(1) 広告を見て思い切ってお電話しました
  大変誠実で言葉数は多くありませんでしたが、この方なら、この会社なら
  おまかせしても大丈夫かな・・・と。
  国道沿いの我が家はよく飛び込みで工事をやらせてほしいと何度か頼まれましたが
  素性のわからない業者さんは断ってました。何だか怖いので。
(2) 現状写真付きで、事細かに段階を踏んでの工事説明書にはびっくりでした。
  新築でもない、リフォームなのにここまでするの
  正直、本当にびっくり。
(3) 実は貴社にお願いする前に他社に一度見積もって頂いたのですが、現場を見て
  すぐその場で見積金額を口頭で言いました。予算より高かったし、何か
  丼勘定って気がして。貴社に見積もって頂いた金額はそれより少し安かった
(4) 誠実である事と価格が私の気持の中で納得したから
(5) 続けて仕事に来て頂けなかったので、他の現場との掛け持ちなのかな?と思って
  ちょっと「イラッ」と来ましたね。早く足場を解体してスッキリしたいなと
  思いましたので。
  でも仕事をして下さったペンキ屋さんも板金屋さんも感じの良い人達でした。
(6) 今のままで良いと思います。
  誠実が一番。

塩川さんありがとうございました。
また何かありましたら、お願いします。
  

広告を見て思い切ってお電話しました

スタッフからのコメント

タケタケの母様、温かいお言葉誠にありがとうございました。 職人が事情があって入れない日があったにも関わらず、うまくお伝えすることが出来ず 御不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。 これを以後の反省とし、更にお客様との意思疎通が図れるよう努力していきます。 私塩川についてももったいないお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。 決して派手なことは出来ませんが、コツコツ努力していけば見てくれる方は 見ていて下さるんだと感涙いたしました。 見違えるように綺麗になり良かったです。 タケタケの母様、大変にありがとうございました。 今後ともどうかよろしくお願い致します。

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