お客様からの言葉
◆初対面での印象：大変に誠実そうで屈託もなく、まじめさが表れている感じがし、裏もなくさわやかでこの人なら任せられる感じが十分に伝わってくる印象でした。もろ好青年って感じです。◆見積・プランの説明：書面にて説明していただき、特にプランについては段階ごとの説明が印象的でした。大変にわかりやすかったです。◆価格について：正直に言って他社(大手リフォーム店)と比較すると価格的には塩川さんのところがダントツに高かったのですが、価格ではない塩川さんの誠実そうな魅力にひかれました。◆弊社に決めた理由：大手リフォーム店は個客が多いせいか、すごく冷たく又かなり事務的な説明でこちらが希望する通りのリフォームがかなわないと思ったことと、塩川さんのとこのようにお客様がまだ大手に比べて少ない点で細かく相談に応じてくれると思ったからです。◆工事について：途中予定とは、ずれたようでしたが何とか間に合わせてもらって感謝しておりますが、ただ、確実な受け渡し時をはっきりと決めてもらえたらよかったです。◆気をつけなければならないこと：特にはあまりないのですが工事を始める前にできれば現場監督にもひきあわせてもらうとより信頼度が増すのでは・・・。他社より細かくしていただいたと思いますが下駄箱の棚の枚数とかできれば自分がもしこの家に住むならという気持ちでさらに細かくお客様とコンタクトをとってもらうと一層よいのではないでしょうか。
