お客様からの言葉
(2) もう1社に比べると見積もりが低い。最終的には他社の金額に近づいた。
(3) 自分の中では、もう少し安くできると思った。
リフォームは思ったより高い。
(4) 広告です。
(5) 今のところ9割満足です。センスを感じない。
※ 塩川さんのありがとうの家には、勝ち組になって欲しいのでコメントします。
(次回リフォームを依頼するかもしれないからです)
1.損をして得を捕る
リフォームの金額に応じてポイント制の導入
リフォームした人の誕生日に食事券プレゼント
2.お客を第二の従業員になってもらう
リフォームに悩んでいる御客にリフォーム後の御客さん宅を観てもらう
例：キッチンの色で悩んでいる
一部分のサンプルでは良く分からないので、拘りのないお客には、
イメージを聞いてリフォーム後の御客のキッチンを観てもらう
(第二の従業員には、誕生日券に加算されます)
3.お客を介して宣伝する
店に来たお客が帰る際は、店の外で別れる
4.通信費
お客の了解の上で、メールにて連絡する
送ったであろう葉書代を誕生日券に加算
書類は取りに来てもらう
5.客が客を呼ぶ
店内に人がいつも入っていると人は入りやすい
(3) 価格
例：レクサスを買う。各ディーラーの値引きが違っても品質は同じです。
リフォームは価格が同じでも品質が違うかもしれません。
600万は数年先に高いと思うか適正だったと思うか分かるでしょう。
(4) 条件に合ったからです
家の近く、広告の内容、店がある
